Основными причинами этого явления были названы нестандартный размер батареи фаблета, а также качество этих аккумуляторов, которое было не на должном уровне. Из-за проблем со взрывами аккумуляторов корейский техногигант был вынужден отозвать 2,5 млн. устройств по всему миру, что стоило самой компании более $5 млрд. В отчете упоминается, что производитель сделал выводы и разработали план, ужесточающий требования к качеству продукции, чтобы в будущем избежать подобных ситуаций.