Размеры, которые имеют эти сотовые телефоны, можно отнести к средним – они равны 56х112х14 мм, вес очень хорошо сбалансирован, что создает дополнительные удобства. На передней поверхности корпуса расположен сенсорный дисплей, который занимает практически всю его поверхность. Он имеет разрешение 320х480 пикселей и диагональ 3.2 дюйма. Блок клавиш, который расположен под дисплеем, достаточно «лаконичен» и состоит всего из 5 кнопок: прием и завершение вызова, возвращение на главное меню, открытие отдельных пунктов меню и «поиск-шаг назад» в виде качельки. Привыкнуть к этим клавишам достаточно сложно, но в целом сочетание является очень удачным.
На задней поверхности телефона расположена фото- и видеокамера, имеющая разрешение 5 Мп, что, несомненно, порадует любителей фото, но лишенная вспышки. Рядом с ней находится и динамик, являющийся достаточно мощным. Аккумулятор, которым оборудованы данные сенсорные телефоны, является литий-ионным и имеет емкость 1350 МА/ч
Нужно отметить, что коммуникативные возможности HTC Hero достаточно велики. Это достигнуто за счет того, что аппарат функционирует на одной из самых современных платформ – Qualcomm. В нем имеется оперативная память объемом 288 Мбайт и 512 встроенной. Но эти ресурсы недоступны пользователю, поэтому в комплекте с телефоном поставляется отдельная карта памяти. Телефон поддерживает сети GSM и WCDMA. Также возможна работа с Wi-Fi, Bluetooth, HSDPA. Многих пользователей заставляет купить мобильные телефоны данной модели именно этот широкий круг возможностей, а также то, что работа во всех сетях осуществляется совершенно без сбоев и прочих проблем.
 

Если рассматривать возможности HTC Hero чисто как телефонного аппарата, то нужно отдать ему должное: справляется со своими функциями он просто отлично. Он очень хорошо ловит сеть даже в самых труднодоступных местах, а микрофон и динамик работают вообще безупречно. При рассмотрении программного обеспечения можно отметить, что некоторых сервисов и приложений, которые были бы очень полезны, сильно не хватает, но есть надежда, что в ближайшем времени производителем будет восполнен этот пробел.
Аккумулятор телефона показывает достаточно посредственные результаты, которые, тем не менее, на фоне многих других похожих телефонов выглядят очень хорошо. При активном использовании телефона и всех его приложений подзарядка потребуется примерно через 2 суток.
Также можно отметить «послушность» телефона – на пальцевое управление он реагирует просто замечательно, все программы грузятся быстро и не тормозят. Производитель в первую очередь уделяет много внимания тому, чтобы телефон был максимально персональным и давал большие возможности для общения в социальных сетях. Данная задумка удалась, можно сказать, на 100%, как и указывалось в рекламной информации. В России эти аппараты уже продаются, в начале сентября 2010 г. они уже должны присутствовать во всех салонах сотовой связи.