Внешний вид нового смартфона уникален, и это заметно сразу же. Работа дизайнеров, перед которыми стоял достаточно непростая задача, продолжалась целых полтора года. В итоге новые мобильные телефоны удачно сочетают в себе и сенсорный дисплей, и тракпад, и клавиатуру с множеством клавиш. И, тем не менее, все же это остаются знакомые всем BlackBerry, хотя новая модель и имеет своей целью открыть целый модельный ряд. Размеры BlackBerry Torch 9800 нельзя охарактеризовать как маленькие, да и тонким телефон не назовешь – его габариты составляют 11,2х6,1х1,5 см. Тем не менее, слайдер удобно сидит в руке, хорошо сбалансирован, да и смотрится очень привлекательно.
Сенсорный экран смартфона имеет разрешение 480х360 пикселей. Изображение на нем обладает достаточной четкостью, насыщенностью, а тексты могут быть прочитаны даже при ярком солнечном освещении. Также экран очень хорошо реагирует на прикосновения пальцев, хотя, прокрутка иногда притормаживает. Акселерометр, которым оснащены данные сенсорные телефоны, также прекрасно справляется со своей работой, достаточно быстро реагируя на изменение положения дисплея. Виртуальные клавиши также могут ориентироваться в разных направлениях, но при наборе текста большого объема все же намного удобнее пользоваться настоящей клавиатурой.
 

BlackBerry Torch 9800 обладает всеми необходимыми коммуникативными возможностями, работая с 4-мя видами сетей: Bluetooth, GPS, Wi-Fi и GSM-3G. Изначально он укомплектован достаточно большим количеством полезных программ и игр, остальное можно легко скачать из BlackBerry App World 2.0, где представлено более 9000 различных приложений.
Как показал тест мобильного телефона BlackBerry Torch 9800, он обладает очень хорошей производительностью. При разговоре через этот аппарат практически не возникает никаких посторонних шумов, изредка немного изменяется речь, но в целом качество разговора с собеседником от этого не страдает. Громкая связь несколько хуже, может возникать эхо. Однако, при подсоединении соответствующей гарнитуры, телефон передает речь просто превосходно.
Единственное слабое место BlackBerry Torch 9800 – это слабость его процессора, обладающего частотой 624 MHz. Несмотря на то, что скорость запуска приложений достаточно высока, все же при закрытии одного из них и открытии другого телефон «тормозит». Причина, видимо, в том, что операционная система телефона пока еще не «отшлифована», думается, что в течение ближайшего времени специалисты из компании еще поработают над ней. Батарея телефона рассчитана на 5 часов в режиме общения, либо на 13 дней в нефункционирующем состоянии. Как показывает практика, в среднем в руках среднестатистического пользователя батарея способна «продержаться» без подзарядки около одних суток.